Exetel höjer planen priser medan kunder fortfarande under kontrakt Exetel har höjt priset på alla deras planer med $ 3.00, inklusive kontrakt med befintliga kunder som hade anmält sig från december 2008 till dagens datum. Kunder missnöjda med förändringarna får churn från Exetel utan att betala en exit straff om de häva avtalet inom 42 dagar efter anmälan. Exetels vd John Linton skickat ett mejl till kunderna som förklarar prisuppgången, med ämnet rubriken "tuffare tider ndash gungor och karuseller". Prisuppgången verkar i otakt med resten av den australiensiska bredbandsmarknaden, som hård konkurrens har drivit ned månatlig plan kostnader och ökad ladda ner data kvoter. Herr Linton berättade kunder Exetel har en politik för att öka värdet eller minska månatliga avgifter för de tjänster nuvarande kunder använder, men den här gången har företaget haft för att genomföra en ökning. "Vi förstår att en prishöjning av någon omfattning är ovälkommet och om det fanns något sätt för oss att undvika att införa denna avgift vänligen tro oss när vi säger att vi har spenderat nästan fyra månader att försöka hitta det" herr Linton berättade kunder i e-post. "Det faktum att en omvärld, åtminstone som det gäller för Exetel, är att våra kostnader för att tillhandahålla bostäder tjänster har stigit kraftigt och om vi inte ta mer betalt för våra tjänster kommer vi att så småningom nå den punkt där vi inte kommer att kunna ge dem ", tillade han. I december 2008 höjde Exetel sina priser över hela linjen, vilket resulterar i många kunder uttrycka sina frustrationer på forum. På senare i maj 2010, beslutat Exetel att ändra sitt på och lågtrafik för sina nuvarande kunder rsquo planer, men gick sedan tillbaka beslutet efter att ha fått många klagomål om saken. I det senare fallet tycks det kunder hade anmält sig till att Exetel grund av dess långa lågtrafik perioden, och var mindre än nöjda med att upptäcka de viktigaste element som hade drivit deras val av bredbandsleverantör tas ifrån dem samtidigt under kontrakt. Exetel rsquos villkor staten kan Exetel variera någon del av avtalet utan Kundens samtycke som Exetel uppfyller telekommunikationslagstiftningen. Detta ger ISP fritt spelrum att manipulera avgifter och övriga villkor som helst. Men det är också anges, om Exetel varierar ett tidsbegränsat avtal måste erbjuda kunden rätt att avbryta tjänsten (inom sex veckor (42) dagar från den dag då meddelandet) utan att behöva betala avgifter eller andra avgifter än Upplupna Avgifter. Så, åtminstone internet leverantör ger kunden möjlighet till ledighet om de eller hur rsquot nöjda med plötslig förändring på deras avtal. Det återstår att se varför Exetel gjorde rsquot helt enkelt höja priset på sina planer, i motsats till om upprättandet av $ 3,00 prishöjningen i form av en lsquoAdministrative avgift rsquo. På den ljusa sidan, även med $ 3,00 prishöjningar Exetel har fortfarande en av de billigaste ADSL1500 anslutningar på $ 35,00 per månad (plus $ 3,00) för 10GB i topp och 10GB i lågtrafik, eller ADSL8000 planen för $ 45,00 per månad (plus $ 3,00 ) för 10GB i topp och 20GB i lågtrafik. Exetel rsquos $ 20 ADSL2 service när kombinerade med sina $ 30,00 fast hyra är fortfarande en stjäla på $ 53,00 (totalt) för 20GB i topp tid, och 180GB i lågtrafik. Om du är upprörd över denna händelseutveckling du kan överväga spottar till TPG rsquos hemtelefon paket för $ 49.99 med 15 GB i topp och 15 GB i lågtrafik. iPrimus har också en billig ADSL1500 bunt hem telefonen för $ 39.95 (plus $ 29,95 fast hyra) med 20 GB data. Ring oss på 1300 764 000 för mer information om TPG och Exetel planer, eller 1300 139 939 för iPrimus erbjudanden. Anm: Om du fortfarande på kontrakt och bestämmer dig för att lämna Exetel på grund av detta $ 3,00 per månad ökar, kommer du att debiteras den vanliga $ 100 avbokningsavgift. Men om du kallar Exetel Residential Försäljningen inom 42 dagar, och berätta ökningen är orsaken till din lämnar kommer Exetel återbetala avbokningsavgift i sin helhet.