Internoden toppar tabellen kundnöjdheten Internoden har toppat en Bredbandskartläggning kundnöjdheten med 97% betyg, tätt följt av iiNet på 90%. Marknadsundersökningsföretag Roy Morgan fann övergripande kundnöjdheten med Internet Service Providers (ISP) har ökat något, med 1% till 73% under de sex månader till september 2010, jämfört med föregående sexmånadersperiod. I undersökningen av 6000 australiska Internet-användare, TPG såg den största hopp i konsumenternas tillfredsställelse, med en ökning med 7% till 85%, vilket gör TPG det tredje bästa ISP i termer av att hålla sina kunder nöjda. Telstra stänga bilden förbättrade också sina nivåer kundtillfredsställelse, med 4% till 68%, med den största australiska teleoperatör till 9: e plats, före Vodafone och Dodo . Medan de flesta ISP: er på sjökortet visade förbättring i tillfredsställelse under de senaste sex månaderna, föll AAPT 7%, medan 3 halkade 5%. iiNet registrerade också en liten nedgång på 1% men var fortfarande tvåa på sjökortet. Andrew Braun, chef mobil, internet och teknik för Roy Morgan Research, sade: "Både TPG och Telstra stänga bilden inspelade betydande vinster i kundnöjdhet under de senaste sex månaderna sammanfaller med ökad kundbas för båda bolagen. "Nöjd kund är det viktigt att skydda mot lsquodefection rsquo och ger också möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning av olika produkter och tjänster. Med Telstra rsquos stärkt fokus på kundnöjdhet, kommer det att bli intressant att se om det finns ytterligare förbättringar i deras kundtillfredsställelse. " Internoden har mer än 190.000 kunder nationellt och erbjuder ADSL1, ADSL2 +, DSL och mobila bredbandstjänster. Internoder ADSL2 + planer börjar på runt $ 29,95 för 10 GB tillgängligt dygnet runt, när de följer med månatliga abonnemangskostnader för $ 29.95.