Telstra erbjuder hjälp till Queensland översvämningsoffer Telstra har erbjudit hjälp att Queenslanders som har tvingats att evakuera sina hem. Kunder som rapporterar en förlust av service på grund av katastrofen kommer att få gratis vidarekoppling från fast linje till en annan fasta och mobila tjänster efter eget val och samtal från en vidarekopplas tjänst debiteras enligt samma skattesatser som på deras HOMELINE plan. Telstra erbjuder också upphävande av en telefon, hem och stänga bilden service till evakuerades lokaler med fria e-bokningar i tre månader, och fritt antal bokningar i 12 månader. Berörda boende kan också få sin telefon eller internet ansluten gratis inom de närmaste 12 månaderna. Telstra mobilkunder drabbats av översvämningarna, som inte har en fasta tjänsten kan också kräva en engångsföreteelse kredit till ett värde av $ 50, begränsat till en mobiltelefon per hushåll eller företag. Telstra sade tjänster i Toowoomba och Downs Darling har drabbats av översvämningar. nbsp infrastruktur har skadats av vattenmassorna Detta innebär att vissa mobila bredband och fasta tjänster kommer att påverkas. Telstra Corporate Affairs Manager för Queensland, Elouise Campion, sade: "En av de största frågor inför är skador som orsakats av översvämningar I vissa fall kan vi helt enkelt inte kan få tillgång till webbplatser för att reparera skador och kommer att behöva vänta på att vattnet från översvämningarna till. avta så vi kan säkert komma åt vissa delar av nätet. " Enligt teleoperatör, samhällena Grantham och Withcott nu utan fast telefon eller mobil tillgång och Murphy rsquos Creek och Westbrook är inte ADSL bredband. Kunderna kan ringa Telstra på 13 22 03 För att rapportera ett fel och anmäla sig till stödpaket om deras telefon hade drabbats av översvämningar och stormar. iiNet och Westnet har också aviserat lindring paket för bredbandskunder drabbats av översvämningarna i Queensland.