Bli en del av Vodafone gemenskapens Vodafone har aviserat en ny eForum där kunder kan logga in, vent, föreslå, och rapportera eventuella problem som de rsquove haft med sina Vodafone mobil eller bredband. Ämnesområden som Vodafone har redan lagt till platsen inkludera ldquoPlans och fakturering, rdquo ldquoPhones, tabletter och mobilt bredband rdquo och ldquoNetwork täckning. rdquo kunder har redan blivit inbjuden att ge feedback på forumet. Vodafone meddelade på webbplatsen, som fortfarande är i beta-läge på fredag. Tillkännagivandet kommer efter 3G-nät frågor leverantören har varit med sedan slutet av förra året. Vodafone har redan bett om ursäkt med en $ 500.000.000 uppgradering i februari, och enligt en nyligen genomförd studie, deras minskade kundnöjdheten takt med endast 4% under andra halvåret 2010. "Starta gemenskapen betyder att våra kunder nu har en destination där de inte bara kan låta oss veta vad de behöver eller tror, 'u200b'u200bmen de kan dela sina kunskaper och erfarenheter med andra kunder," Vodafone chef för kundservice Cormac Hodgkinson sade i ett uttalande. Eftersom nätverket frågorna förra året har kunderna gått till andra sociala nätverk som Twitter och Facebook att ventilera sina frustrationer. Vodafone sociala medier personalen har övervakat kommentarer och uppdatera kunder via deras blogg. nbsp Du kan bli en del av diskussionen genom att gå med i gemenskapen här . nbsp
mobilt bredband